Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả hàng

1. Điều kiện được đổi và trả hàng :

Nhằm chăm sóc và đảm bảo quyền lợi khách hàng, chúng tôi sẵn sàng thực hiện đổi và trả hàng. Cửa hàng BICI sẽ đổi, trả hàng hóa trong các trường hợp sau:

Lưu ý: Mỗi hóa đơn chỉ được đổi trả 1 lần duy nhất. Sản phẩm chỉ được đổi trả nếu lỗi do nhà sản xuất.

* Các điều kiện hàng được trả về cần đáp ứng:

Bao bì, sản phẩm còn nguyên trạng.

Sản phẩm chưa qua sử dụng.

2. Thời gian đổi, trả hàng của quý khách hàng.

Thời gian đổi, trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua sản phẩm.

Cách thức đổi trả hàng tại BICI:

- Đối với khách hàng Online:

Bước 1: Liên hệ chúng tôi qua Hotline hoặc Email khi quý khách không hài lòng với sản phẩm của chúng tôi (đính kèm hình ảnh, video thể hiện đúng hiện trạng của sản phẩm)

Hotline: 0818.989.939

Email: bici.leather@gmail.com

Bước 2: Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của quý khách quý khách tại thời điểm nhận thông tin và trong giờ hành chính (Trừ Thứ 7, CN & Lễ) trong vòng 24 tiếng.

Bước 3: Nếu yêu cầu của quý khách được chấp thuận, khách hàng sẽ gửi lại hàng cho chúng tôi trong vòng 3 ngày, phải đảm bảo hàng còn nguyên vẹn, đầy đủ bao bì và sản phẩm chưa qua sử dụng.

Bước 4: Quý khách vui lòng đóng gói cẩn thận để đảm bảo chất lượng sản phẩm không bị ảnh hưởng trong quá trình vận chuyển.

- Đối với khách hàng trực tiếp tại cửa hàng BICI:

BICI sẽ kiểm tra sản phẩm và xử lý ngay lúc đó cho bạn. 

Phương thức đổi trả hàng đã mua:

Sẽ đổi cho khách hàng sản phẩm khác tương tự giá trị hoặc trả hoàn tiền khi sản phẩm đó hết hàng!

Cách thức hoàn trả tiền:

Chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền hàng theo phương thức mà khách hàng đã thanh toán hoặc theo yêu cầu cụ thể của khách hàng tại thời điểm đó. Nếu đủ và đạt điều kiện. Tiền sẽ được hoàn vào tài khoản bạn trong vòng 24 tiếng sau khi BICI nhận lại và kiểm tra chất lượng sản phẩm. (Trừ Thứ 7, CN & Lễ)

Chi phí cho việc hoàn trả: 

Chúng tôi sẽ chi trả các chi phí liên quan nếu việc đổi trả thuộc lỗi nhà sản xuất và bị hỏng trong quá trình vận chuyển. Mọi chi phí đổi trả thuộc nhu cầu và mong muốn của khách hàng không thuộc 2 nguyên nhân trên thì chi phí có liên quan như: Chí phí vận chuyển, phí ngân hàng… sẽ do khách hàng thanh toán.

  • Lưu ý:  Đổi/trả hàng không áp dụng đối với sản phẩm đã áp dụng giá sale so với giá niêm yết.  

 

Giỏ hàng
Tìm kiếm
Yêu thích
Mục lục
Bộ lọc
BỘ LỌC

Loại sản phẩm

Thương hiệu

TOP
Icon-Zalo Zalo Icon-Messager Messenger Icon-Instagram Instagram
Icon-phone Icon-Zalo